楼道杂物堆积、邻里矛盾纠纷、独居老人帮扶……居民身边看似琐碎的“小事”，是基层治理的关键“大事”。近年来，针对辖区超大型社区多、老旧小区集中、特殊群体多的治理难点，金凤区创新推进微网格精细化治理，在29个社区构建微网格服务体系，选聘2900名微网格员扎根楼栋、深耕邻里，常态化开展隐患排查、民意收集、矛盾调解、便民服务等工作，以精细化网格服务激活基层治理“神经末梢”，让基层治理更有温度、更具活力。

　　为充分调动居民自治积极性，金凤区搭建多元激励体系，让网格员干事有动力、履职有荣光。各社区充分挖掘辖区退休党员、老干部等“银发力量”，组建专属微网格自治队伍，依托积分管理制度，将政策宣传、矛盾调解、志愿服务、民情走访等日常工作纳入积分考核，积分可兑换理发、缝补、健康理疗等便民服务，真正实现“付出有回报、服务有回馈”。

　　截至目前，辖区已有586名网格员参与积分兑换，累计兑换积分24803分。同时，金凤区创新荣誉激励模式，向优秀退休网格员原单位寄送表彰信，制作推送先进事迹短视频，线上线下全方位宣传暖心事迹。通过“季度评议+年度总评”常态化考评机制，树立先进典型、发挥示范引领作用，带动更多居民主动参与小区治理，形成了人人参与、人人尽责、人人共享的基层治理新格局。

　　为保障网格队伍高质高效运转，金凤区建立能进能退、随缺随补的动态管理机制，筑牢网格治理人才根基。社区严格落实考勤考核、实绩评定和民意评议制度，对履职不力、积极性不足的网格员实行动态退出，杜绝“干好干坏一个样”的现象。同时，搭建微网格后备人才储备库，吸纳热心居民、党员骨干、青年志愿者等优质力量，详细登记个人特长、居住区域，实现人员梯队递补、岗位随缺随补，持续优化网格队伍结构，全面提升队伍责任意识和实干能力，确保网格服务不断档、治理力度不减弱。

　　与此同时，金凤区全方位完善保障体系，为微网格员履职赋能提劲、保驾护航。依托公益创投项目，常态化开展专项赋能培训，围绕邻里沟通、矛盾调解、隐患排查、应急处置等实用内容精准授课，推动网格员从“有热情”向“会干事、干成事”转变。加大网格工作经费保障力度，专项用于民生实事推进、邻里议事协调、网格便民服务开展，为基层治理落地见效提供坚实资金支撑。此外，统一为2900名在岗微网格员购买履职保险，有效化解一线工作风险，让网格员放下顾虑、安心服务群众。

　　小网格承载大民生，细治理守护大平安。下一步，金凤区将持续深耕网格化精细化治理，不断优化队伍管理机制，创新服务模式，补齐治理短板，激活基层治理内生动力，以绣花功夫做实做细民生服务，提升群众获得感、幸福感、安全感，探索打造独具金凤特色的基层治理现代化样板。